Toimitusehdot

 

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 20.4.2021 alkaen. Toimitusehdot koskevat Kaijansinkon Puutarha Oy:n verkkokaupasta tehtyjä tilauksia.

Verkkokaupan osoite: www.kaijansinkonpuutarha.fi

Verkkokaupan yhteystiedot:

041 315 9091

info@kaijansinkonpuutarha.fi

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa valitsemalla ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Maksaminen ja maksutavat

Käsittelemme tilauksesi, kun olemme saaneet tilauksesta maksusuorituksen tai hyväksytyn luottopäätöksen. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun Kaijansinkon Puutarha Oy:lle. Checkout Finland Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa. Lisätietoja Checkout Finland Oy:n maksuehdoista osoitteessa https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot

Maksuihin liittyvissä kysymyksissä tai ongelmissa sinua palvelee Checkout Finland Oy:n asiakaspalvelu numerossa 0800 552 010 (ma-su klo 6-23) tai asiakaspalvelu@checkout.fi.

Verkkokauppamme maksutavat ovat:

  • Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
  • Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard ja American Express
  • Mobiilimaksaminen: MobilePay, Pivo ja Siirto
  • Lasku ja osamaksupalvelut: OP Osta laskulla, Collector Bank, Jousto ja AfterPay

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat siitä tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tarkista saamasi tilausvahvistus, ja jos se poikkeaa tekemästäsi tilauksesta, tai jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, jotta voit toimituksen saatuasi tarkistaa, että se vastaa tekemääsi tilausta.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Verkkokaupan asiakaspalvelu

041 315 9091 (arkisin 10-21, la-su 10-18)

info@kaijansinkonpuutarha.fi

 

Asiakkaan antamat tiedot

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Kaijansinkon Puutarha Oy ei ole vastuussa asiakkaan antamien virheellisten tietojen, kuten yhteystietojen tai toimitusosoitteen aiheuttamista haitoista. Jos tilausta ei voida toimittaa perille virheellisten tietojen vuoksi, ei Kaijansinkon Puutarha Oy palauta tuotteen ja kuljetuksen hintaa asiakkaalle, eikä korvaa aiheutunutta vahinkoa.

 

Toimitustavat ja -hinnat

Toimitustavat sekä -hinnat esitellään ostoskori- ja kassasivulla. Toimitusvaihtoehtoja ovat nouto valitulta noutopisteeltä, kotiinkuljetus tai Matkahuollon Lähellä-paketti. Tilauksen koko, tuotteet ja toimitusosoite saattavat rajoittaa toimitustapoja. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat.

Toimitustavat ja -hinnat alkaen ovat:

  • Kotiinkuljetus 19,90 € sis. alv 24 %
  • Nouto valitulta noutopisteeltä 4,90 € sis. alv 24 %
  • Matkahuolto Lähellä-paketti 14,90 € sis. alv 24 %
  • Lahjakortin kirjelähetys 4,90 € sis. alv 24 %

Noutopisteet:

Kaijansinkon Puutarha       

Kukkakuja 13

15460 Mäkelä

Heinola K-Citymarket pihamyymälä  

Hevossaarentie 1

18100 Heinola

Lahti Kauppakeskus Maili pihamyymälä

Ajokatu 55

15500 Lahti

 

Toimitusaika

Toimitusajat ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 päivää. Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Noutotilaukset tulee noutaa valitsemaltaan noutopisteeltä viimeistään viiden päivän kuluessa tilausvahvistuksen vastaanottamisesta.

 

Tuotevalikoima

Verkkokaupan kuvat ovat esimerkkejä kyseisistä kasveista. On mahdollista, että verkkokaupan tuotekuvan ja toimitetun kasvin väri poikkeaa teknisistä syistä hieman toisistaan. Kaijansinkon Puutarha Oy:n kasvattamat ja toimittamat kasvit ovat laadukkaita, pidätämme kuitenkin oikeuden kasveille tyypillisiin eroihin. Näitä eroja voivat olla muun muassa kasvin korkeus, leveys ja yksittäisten kukkien lukumäärä. Toimitamme mahdollisimman hyvin kuvia vastaavat kasvit. Emme vastaa verkkokaupan tuotekuvan ja toimitetun kasvin väriin liittyvistä väärinkäsityksistä.

 

Palautusoikeus

Kuluttajasuojalain (38/1978) 6 luvun 16 §:n 4 momentin mukaan kasveilla ei ole palautusoikeutta. Jos laatu ei vastaa odotuksiasi, mahdolliset reklamaatiot tulee hoitaa vuorokauden kuluessa toimituksen vastaanottamisesta puhelimitse numeroon 050 546 3123 (arkisin 10-21, la-su 10-18) tai sähköpostitse osoitteeseen info@kaijansinkonpuutarha.fi.

 

Ongelmatilanteet

Nouto ja kotiinkuljetus:

Jos tuote on vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä vuorokauden kuluessa toimituksen vastaanottamisesta asiakaspalveluun puhelimitse 041 315 9091 tai sähköpostitse info@kaijansinkonpuutarha.fi.

Kuljetuksen suorittaja ottaa yhteyttä ennen toimitusta puhelimitse ja sopii tarkemmin toimitusajankohdasta. Mikäli asiakasta ei tavoiteta ja kukkia ei voi kylmän sään takia jättää oven ulkopuolelle, tilaus palautuu Kaijansinkon Puutarha Oy:lle. Toimituksen palautuessa Kaijansinkon Puutarhalle asiakas voi tilata uusintatoimituksen tai noutaa tilauksen Puutarhamyymälästä Mäkelästä. Valitessaan uusintatoimituksen, asiakas maksaa uudesta toimituksesta aiheutuvat toimituskulut.

Matkahuolto Lähellä-paketti:

Jos tuote on vioittunut tai katoaa kuljetuksen aikana, ole yhteydessä Matkahuoltoon. Lisätietoja: https://www.matkahuolto.fi/paketit/kuljetusvahingot